TECHNOLOGIE : EN ROUTE POUR UN EMPLOI PRÈS DE CHEZ VOUS ?

Dans ce monde où la technologie est en constante évolution, il est clair que la profession juridique est en train de changer. L'intelligence artificielle ("IA") n'est qu'une des nombreuses nouvelles technologies qui menacent ou révolutionnent l'industrie juridique. Les avocats assistent à des conférences sur les nouvelles technologies et en ressortent plus conscients que jamais des défis que représentent l'IA, le règlement des litiges en ligne ("ODR"), le GDPR, les cyberattaques contre les cabinets d'avocats et même la blockchain.

Cependant, du point de vue d'un expert en technologie médico-légale, la profession juridique n'est pas tout à fait menacée. L'arrivée de certaines technologies juridiques intéressantes et la réapparition d'anciennes technologies méritent d'être mentionnées, mais dans l'ensemble, les emplois ne sont pas menacés. C'est encore plus vrai pour l'arbitrage.

L'arbitrage n'est pas le domaine le plus innovant en termes de technologie. En revanche, les enquêtes, les litiges et les violations de la réglementation ont connu des changements importants, mais le statu quo du monde de l'arbitrage semble devoir rester intact, du moins dans un avenir proche.

Il semble qu'il y ait un certain degré d'inertie dans l'arbitrage en ce qui concerne la technologie. Nous pouvons constater cette inertie avec l'ODR, par exemple. Les systèmes ODR ont récemment été considérés comme des changements dans l'arbitrage pour les PME, avec l'Inde, les Émirats arabes unis, Hong Kong et Singapour en tête de file. Les ODR promettent des résolutions démocratiques, accessibles, abordables et rapides. Toutefois, cette révolution était prévue il y a plusieurs dizaines d'années, lorsque des initiatives telles que le projet de magistrat virtuel en 1996 et Net Case en 2005 devaient en être les catalyseurs. Elles n'ont pas eu beaucoup de succès. Cela dit, de nombreux litiges n'aboutissent jamais à l'arbitrage formel (et coûteux) ; l'ODR peut donc encore se développer. Par exemple, le règlement en ligne des litiges pourrait être utile aujourd'hui pour les transactions en ligne peu nombreuses mais fréquentes, comme les achats sur Amazon. Toutefois, ce type de litige ne nécessitera probablement pas l'intervention d'avocats, d'arbitres ou d'experts.

Dans le monde d'aujourd'hui, la majorité de la population peut facilement accéder à des outils en ligne via leurs appareils mobiles, mais la sphère arbitrale n'a que très peu d'atouts pour entrer dans l'ère cybernétique. Ce n'est pas parce qu'il existe de nouveaux outils technologiques qu'il faut les appliquer à tout. Par exemple, les puissantes plateformes d'analyse de documents qui intègrent aujourd'hui l'IA, et qui sont notamment utilisées dans le cadre d'énormes litiges aux États-Unis, sont beaucoup trop sophistiquées pour les litiges de moindre importance. Lorsqu'il y a un petit nombre de documents, ou lorsque les questions portent sur des points de droit ou des calculs financiers, ce n'est tout simplement pas nécessaire. Les révolutions technologiques sont plus susceptibles d'affecter les secteurs où les tâches simples et répétitives sont nombreuses et volumineuses. Google Maps, AirBnB et Uber en sont de bons exemples. Ces services sont presque à l'opposé de ce qui est requis en matière d'arbitrage. Il y a sans aucun doute des éléments du travail arbitral qui peuvent bénéficier de la technologie, mais, globalement, peu de choses changeront.

EXAMEN DES TECHNOLOGIES

Loin des dernières innovations technologiques, il y a encore beaucoup de progrès à faire. La réduction continue de l'utilisation du papier est un progrès positif, même s'il est modeste. Cela ne semble peut-être pas être une grande avancée, mais de nombreux avocats et experts continuent aujourd'hui à travailler sur papier bien plus qu'il n'est nécessaire. Une meilleure utilisation des progiciels de gestion de bureau, une utilisation accrue des systèmes de révision des documents, des aides visuelles en direct (y compris des transcriptions en direct) et même l'utilisation de "nouvelles" plateformes ODR sont autant d'éléments auxquels il faut s'attendre dans une certaine mesure à l'avenir.

L'utilisation de plateformes d'examen de documents de type eDiscovery est lentement adoptée et devient de plus en plus courante. Ces plateformes (également appelées salles électroniques, salles virtuelles ou bases de données documentaires) sont désormais la norme dans les litiges et les enquêtes. Les professionnels du droit ont donc pris l'habitude de les utiliser lorsque le volume de documents et de courriels le justifie. La réduction du coût de ces systèmes devrait également contribuer à leur utilisation accrue. Les composants les plus avancés de ces outils, tels que la recherche de concepts, le filtrage des courriels et l'intelligence artificielle, sont essentiels pour la gestion de grands volumes de données. Toutefois, dans le cadre d'un arbitrage, en l'absence d'obligations de divulgation, ces plateformes ne seraient tout au plus utilisées que pour leur fonctionnalité de recherche par mots clés, l'examen collaboratif et la production légale formelle de pièces à conviction.

Une utilisation subsidiaire intéressante des systèmes d'examen des documents pourrait découler de la législation relative au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Les deux principaux points d'impact du GDPR sur le monde de l'arbitrage sont le traitement des données personnelles et la protection de ces données. Les outils d'analyse documentaire utilisés pour rechercher des documents à analyser peuvent facilement être utilisés pour trouver des documents personnels et des courriels à exclure. Il s'agit là d'une approche potentiellement raisonnable et défendable de la gestion du risque lié aux données à caractère personnel dans le cadre du GDPR. Les plateformes d'examen en ligne disposent généralement d'une sécurité stricte, y compris des contrôles tels que l'authentification à deux facteurs nécessaire pour accéder aux documents. Ces contrôles sont similaires aux mesures de sécurité requises pour accéder aux services bancaires en ligne ou aux mesures supplémentaires que les utilisateurs doivent prendre lorsque leurs comptes Amazon, Facebook ou Google détectent une activité suspecte. Soit dit en passant, après le GDPR, il est logique que nous commencions tous à traiter les données de la même manière que les banques traitent les crédits et les dettes. L'argent doit être gardé en sécurité et les dettes doivent être limitées ou éliminées. Vos données et celles de vos clients doivent être mises sous clé et les anciennes données doivent être supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires. Dans le cas contraire, vous devez accepter d'être pénalisé à hauteur de 4% de votre chiffre d'affaires global - l'amende maximale prévue par le GDPR.

OPPORTUNITÉS ET MENACES

Malheureusement, c'est dans le domaine du piratage informatique que les choses changent vraiment. Le monde juridique, ainsi que le reste de l'industrie mondiale des services professionnels, est de plus en plus souvent la cible de cyberattaques. Ces attaques à grande échelle sont le fait d'acteurs étatiques, de la criminalité organisée ou même d'hacktivistes. Il existe aujourd'hui de nombreux exemples de cabinets d'avocats victimes de violations, de fuites de secrets ou d'exploitation d'informations financières par des gouvernements ou des racketteurs. Ce n'est pas nouveau, mais les violations sont devenues plus fréquentes et plus médiatisées. En outre, les pirates ne s'intéressent pas seulement aux grands acteurs : les outils de lutte contre les cyberattaques sont automatisés et prolifiques. Ils scannent et sondent partout, à la recherche de moyens de vol et de chantage. Les professionnels du droit doivent être vigilants, tant pour eux-mêmes que pour leurs clients. Les risques financiers et de réputation sont élevés et il est rassurant de voir que l'ICC a reconnu la menace et publié un document d'orientation sur ce sujet, qui donne une vue d'ensemble et quelques conseils utiles pour protéger les données.

Pour en revenir à l'IA, il y a quelques autres domaines où elle entre dans la sphère juridique. Un exemple est offert par LegalMation, qui utilise le moteur d'IA Watson d'IBM pour rédiger des documents de réponse aux litiges et prétend économiser 80% du temps de rédaction. L'IA peut également être utilisée pour prédire les résultats des litiges. L'un de ces outils prétend pouvoir prédire le résultat dans 70% des cas. Il est important de noter que les systèmes d'IA ont besoin de grandes quantités d'informations historiques pour prédire les résultats. La plupart des arbitrages sont, par nature, confidentiels, ce qui limite la capacité de l'IA à reproduire un arbitre, à moins que (i) des dossiers de contentieux n'aient été utilisés pour prédire les résultats de l'arbitrage ou que (ii) des cabinets d'avocats ou des groupes d'arbitrage ne commencent à mettre en commun leurs référentiels de données sur les sentences arbitrales. Ce n'est qu'après la mise en commun d'une base d'informations qu'il serait possible d'utiliser l'IA pour éclairer la procédure d'arbitrage. À terme, l'IA pourrait être considérée comme un conseiller, un expert ou un arbitre (supplémentaire) indépendant et non contraignant.

Lorsque l'IA pourra être utilisée dans l'arbitrage, d'autres cas d'utilisation potentiels pourront également être trouvés. Pour les parties qui cherchent à obtenir un financement juridique, l'IA pourrait être utilisée pour prédire les chances de succès et déterminer si l'action vaut la peine d'être financée. Un scénario moins probable est l'utilisation de l'IA pour identifier des valeurs aberrantes ou des modèles afin de révéler un comportement injuste ou non professionnel, par exemple pour détecter si des arbitres ont été soudoyés pour truquer une décision.

Quoi qu'il en soit, l'adoption de l'IA dans le monde de l'arbitrage sera un processus lent. Un expert technologique de l'équipe Watson d'IBM a déclaré qu'à l'origine, l'équipe avait soumis l'IA à tous les scénarios et s'attendait à des résultats significatifs, mais qu'elle n'avait obtenu que peu de succès. Aujourd'hui, l'équipe se montre plus mesurée et plus pragmatique quant aux possibilités et aux attentes. Plus l'IA reçoit d'informations, plus elle devient efficace ; à terme, l'IA s'intégrera dans l'arbitrage, mais pas dans un avenir immédiat.

La blockchain est un autre sujet qui suscite beaucoup d'enthousiasme, lorsqu'on parle de technologie. Toutefois, en ce qui concerne l'arbitrage, son application semble quelque peu limitée. Une application potentielle pourrait être la vérification des sentences arbitrales et la détermination de l'adoption des contrats intelligents dans le monde des affaires. En théorie, la blockchain pourrait être utilisée pour ajouter une couche d'anonymisation en plus de la confidentialité déjà intégrée dans la plupart des arbitrages ; en pratique, cependant, il serait très difficile de l'exécuter. D'autres domaines ont tendance à se concentrer sur le travail découlant de litiges dans le secteur naissant des crypto-monnaies/de la blockchain ou sur l'utilisation de la blockchain dans les contrats intelligents.

TECHNOLOGIE MÉDICO-LÉGALE

Qu'est-ce que la technologie forensique ? En termes très simplifiés, la technologie forensique est un service d'assistance informatique spécialisé destiné aux comptables, experts, enquêteurs et avocats forensiques. Lorsque des problèmes techniques se posent dans le cadre d'affaires juridiques, les experts en technologie forensique trouvent des solutions pour les résoudre ou pour gagner du temps. Par exemple, il est possible de créer des outils capables de traiter et de consolider automatiquement des centaines de feuilles de calcul en quelques secondes, ce qui permet aux équipes juridiques et financières d'économiser d'innombrables jours de manipulation manuelle des données, ce qui aurait été à la fois pénible et source d'erreurs. À l'avenir, d'innombrables outils sur mesure seront développés, soit en interne, soit dans le commerce. Il est déjà possible d'acheter des outils d'analyse des contrats ou des modules complémentaires, qui simplifient les contrôles de cohérence ou d'anomalie des contrats importants et/ou répétitifs. Il est raisonnable de s'attendre à une augmentation du soutien technologique spécialisé en arrière-plan au sein des équipes d'arbitrage.

Il est probable qu'un nouveau type de juriste ou un nouvel ensemble de compétences émergera dans la prochaine génération. Les lois et les contrats sont rédigés d'une manière très similaire à la programmation d'un code. Il s'agit dans les deux cas d'une suite logique de SI, de ALORS et d'EXCEPTIONS. Il existe déjà de nombreux langages de programmation différents ; la création d'un nouveau langage permettant aux juristes de créer facilement des contrats intelligents ne semble pas hors de portée. Ces progiciels de création de contrats intelligents disposeront de connecteurs aux services internet tels que le courrier électronique, les bases de données en ligne, les banques et les plateformes ODR, ce qui leur permettra d'interagir automatiquement avec les déclencheurs et les actions commerciales du monde réel. Cette introduction d'experts technologiques et de l'IA dans la communauté juridique peut entraîner des frictions pour l'ancienne génération, mais elle peut aussi conduire à des façons innovantes de servir les clients.

Si l'on examine l'histoire des nouvelles technologies dans le domaine de l'arbitrage, il est possible de constater l'introduction lente de technologies "étonnantes" et "révolutionnaires" telles que le courrier électronique, Dropbox et la vidéoconférence. Aujourd'hui, il est possible d'imaginer un avenir où les experts en litiges de construction témoignent en utilisant la réalité virtuelle : où des avatars utilisent des tableaux de bord dynamiques virtuels qui montrent clairement le chemin critique et les moteurs sous-jacents d'un projet ; où un rendu virtuel du projet d'infrastructure est montré, qui grandit et rétrécit lorsque la chronologie virtuelle glisse vers des points d'intérêt ; où les arbitres et les autres parties peuvent interagir avec les simulations, notamment en pinçant pour zoomer afin de voir des détails, des points saillants ou des notes supplémentaires ; et où, en tant qu'un des arbitres, un moteur d'IA interagit, pose des questions et contribue à l'évaluation juste, informée et sage des questions en litige. Cette possibilité reste toutefois limitée à la science-fiction pour le moment...