<\/p>\n
Le secteur de la construction n'est pas le seul \u00e0 en t\u00e9moigner, mais il en est un exemple frappant : son march\u00e9 a un faux plancher. Depuis plusieurs d\u00e9cennies, les grandes entreprises internationales de construction jouent un jeu singulier, qui r\u00e9compense souvent non pas le meilleur constructeur, mais le plus audacieux.<\/p>\n
<\/p>\n
1. LA DISTRIBUTION DES CARTES<\/strong><\/span><\/p>\n Prenons un exemple : un appel d'offres international qui mettrait aux prises cinq acteurs majeurs du secteur de la construction pour la r\u00e9alisation d'un nouvel a\u00e9roport. En raison d'une concurrence mondiale f\u00e9roce, il est fort probable que l'entreprise gagnante soit choisie autant pour sa cr\u00e9ativit\u00e9 et son expertise technique que pour son audace \u00e0 prendre des risques et \u00e0 proposer un prix qui lui assure une marge faible, voire nulle. Il lui incombe alors de rentabiliser son projet gr\u00e2ce \u00e0 un autre type de projet : les r\u00e9clamations, qu'elles soient faites \u00e0 l'amiable ou devant un tribunal. Le r\u00e9sultat de l'entreprise se construira en deux temps et selon deux processus distincts.<\/p>\n C'est une situation \u00e9trange o\u00f9 les entreprises de construction esp\u00e8rent rencontrer des difficult\u00e9s ou voir se concr\u00e9tiser certains risques ind\u00e9pendants de leur volont\u00e9 afin d'avoir le plus d'occasions possibles de r\u00e9viser leurs contrats et leurs prix. Il peut s'agir de retards dans l'obtention d'instructions techniques, de probl\u00e8mes de qualit\u00e9 du sol, de la faillite de partenaires commerciaux, de troubles sociaux, de gr\u00e8ves, de d\u00e9couvertes arch\u00e9ologiques, de lib\u00e9rations de terrains, de changements techniques, etc. Ce sont autant d'occasions de remettre en cause le prix du contrat et d'ouvrir des n\u00e9gociations pour r\u00e9cup\u00e9rer la mise initiale. Mais lors des travaux de nivellement, tout le monde ne tombe pas sur des ruines romaines. Premi\u00e8re manche du jeu de hasard.<\/p>\n <\/p>\n 2. DEUXI\u00c8ME TOUR <\/strong><\/span><\/p>\n Il est peu probable que le march\u00e9 enraye de lui-m\u00eame le caract\u00e8re chaotique de son fonctionnement, m\u00eame si les prix de la construction ont atteint des niveaux qui r\u00e9duisent consid\u00e9rablement les espoirs de rentabilit\u00e9. Au contraire, tout semble indiquer que ce mod\u00e8le d'activit\u00e9 est appel\u00e9 \u00e0 perdurer, poussant la cr\u00e9ation de valeur vers d'autres domaines que ceux des d\u00e9partements op\u00e9rationnels et d'ing\u00e9nierie.<\/p>\n Les diff\u00e9rents acteurs qui assistent ces entreprises - dans l'analyse des faits, l'\u00e9tablissement des causes, l'explication du droit et la quantification des dommages - doivent se r\u00e9jouir de la multiplication des demandes. Ils cr\u00e9ent un v\u00e9ritable march\u00e9 du contentieux de la construction, dont les formes sont multiples, de la n\u00e9gociation classique \u00e0 l'arbitrage international. Pourtant, il est raisonnable de penser que le march\u00e9 de la construction m\u00e9rite mieux que le recours fr\u00e9quent et tr\u00e8s co\u00fbteux \u00e0 des proc\u00e9dures de r\u00e8glement des litiges qui semblent se succ\u00e9der sans b\u00e9n\u00e9ficier d'une quelconque courbe d'apprentissage.<\/p>\n Les constats restent souvent les m\u00eames. A la fin d'un grand projet, les entreprises de construction peinent \u00e0 pouvoir revenir sur son ex\u00e9cution avec le recul n\u00e9cessaire pour d\u00e9montrer l'encha\u00eenement logique des \u00e9v\u00e9nements qui peuvent expliquer les retards et les surco\u00fbts. Il est, en principe, extr\u00eamement difficile de prendre le recul n\u00e9cessaire pendant l'ex\u00e9cution d'un projet pour mesurer toutes les cons\u00e9quences d'un \u00e9v\u00e9nement donn\u00e9 sur trois variables cl\u00e9s : la qualit\u00e9, le temps et le co\u00fbt. Il faut donc tirer le meilleur parti des diff\u00e9rents types d'informations collect\u00e9es pour reconstituer ult\u00e9rieurement la succession des \u00e9v\u00e9nements qui racontent l'histoire du projet : donn\u00e9es comptables, donn\u00e9es de planification, personnel actif, donn\u00e9es m\u00e9t\u00e9orologiques, mat\u00e9riaux utilis\u00e9s sont autant d'\u00e9l\u00e9ments indispensables pour reconstituer, parfois jour par jour et poste par poste, l'avancement des grands chantiers de construction.<\/p>\n Les entreprises de construction sont rarement expertes \u00e0 ce jeu et il est frappant de constater l'\u00e9cart entre leur expertise technique mise au service de leurs clients et leur r\u00e9ticence \u00e0 appliquer la m\u00eame exigence \u00e0 leurs pratiques de gestion. Les experts et leurs clients s'efforcent donc de mener une v\u00e9ritable enqu\u00eate, bien que tardive, o\u00f9 les indices laiss\u00e9s par les parties sont souvent incomplets, disparates, voire inexistants. La chasse au tr\u00e9sor ne peut \u00eatre que plus longue, parfois hasardeuse, et donne lieu \u00e0 des estimations, voire \u00e0 des bluffs, qui peuvent entacher la cr\u00e9dibilit\u00e9 des n\u00e9gociations ou des auditions.<\/p>\n Toutes ces impr\u00e9cisions, faute de mieux, conduisent \u00e0 des protocoles transactionnels d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9s ou poussent les tribunaux \u00e0 des jugements solomoniques d\u00e9cevants. Apr\u00e8s avoir pari\u00e9 sur la reconstitution de sa marge, une entreprise de construction doit ajouter l'incertitude d'une n\u00e9gociation mal argument\u00e9e. Deuxi\u00e8me manche du jeu de hasard.<\/p>\n <\/p>\n 3. DU CLUEDO AU MASTERMIND<\/strong><\/span><\/p>\n On r\u00eaverait de lire facilement un r\u00e9sum\u00e9 de projet r\u00e9dig\u00e9 au fur et \u00e0 mesure de l'avancement des travaux gr\u00e2ce \u00e0 des proc\u00e9dures efficaces de collecte et de traitement de l'information. Ce type d'exercice, dont l'objectif fondamental est de mesurer et d'expliquer l'\u00e9cart entre les pr\u00e9visions et la r\u00e9alit\u00e9, n\u00e9cessite toujours un examen \u00e0 froid et des analyses approfondies. Or, entre l'av\u00e8nement d'une intelligence artificielle capable de r\u00e9aliser cette t\u00e2che en temps r\u00e9el et l'\u00e9tat actuel des connaissances, le foss\u00e9 est grand. En mati\u00e8re d'utilisation des nouveaux outils de gestion, le secteur de la construction est le dernier de la classe. Ce retard par rapport \u00e0 d'autres secteurs est d'autant plus important qu'une v\u00e9ritable r\u00e9volution num\u00e9rique se profile \u00e0 l'horizon.<\/p>\n La sph\u00e8re de la construction a pris conscience de l'int\u00e9r\u00eat des outils de mod\u00e9lisation depuis plusieurs ann\u00e9es. Ce que l'on appelle le BIM, pour Building Information Modelling, correspond \u00e0 une aide \u00e0 la gestion des travaux appliqu\u00e9e \u00e0 la construction selon plusieurs axes : Vue 3D des ouvrages, possibilit\u00e9 de naviguer dans l'ensemble des plans et budgets pass\u00e9s, suivi des responsabilit\u00e9s dans l'obtention des autorisations, possibilit\u00e9s de visualiser le temps pass\u00e9 par zone de travail, etc. Dans ses versions les plus avanc\u00e9es, le BIM deviendrait une biblioth\u00e8que compl\u00e8te de donn\u00e9es, pouvant \u00eatre lues, que ce soit d'un point de vue technique, financier ou juridique. On peut imaginer \u00e0 terme un outil de suivi en temps r\u00e9el des \u00e9quipements et des \u00e9quipes qui permettrait de reconstituer imm\u00e9diatement les ressources mobilis\u00e9es, d'identifier rapidement les pertes de productivit\u00e9 et d'en quantifier les cons\u00e9quences. Cela permettrait de d\u00e9terminer les solutions optimales de construction et de d\u00e9ploiement des \u00e9quipes qui r\u00e9pondent le mieux \u00e0 la contrainte la plus importante (respect du planning, minimisation des surco\u00fbts, etc.)<\/p>\n Ces syst\u00e8mes existent et sont utilis\u00e9s, mais encore dans des versions pr\u00e9liminaires. Leur d\u00e9veloppement et leur application effective dans les projets r\u00e9volutionneraient les m\u00e9thodes de construction et de suivi des projets car leurs implications sont innombrables. Il n'y a pas de raison qu'il n'en soit pas ainsi, car un chantier est d\u00e9j\u00e0 un lieu o\u00f9 l'on peut collecter une pl\u00e9thore d'informations. Curieux paradoxe qui voit les acteurs de la construction h\u00e9siter \u00e0 entrer dans un monde qui semble fait pour eux ! Entre la diversit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 analyser (personnel, \u00e9quipement et mat\u00e9riel) et la possibilit\u00e9 de les suivre sur des axes techniques, temporels et g\u00e9ographiques, les outils num\u00e9riques sont id\u00e9aux pour extraire des analyses extr\u00eamement vari\u00e9es. Lesquelles ?<\/p>\n Il est possible de pr\u00e9voir deux phases successives d'utilisation des donn\u00e9es.<\/p>\n La premi\u00e8re phase serait tourn\u00e9e vers l'entreprise. Elle utiliserait la masse de donn\u00e9es disponibles dans le but d'am\u00e9liorer la conduite des projets ou de mieux d\u00e9montrer la v\u00e9racit\u00e9 de ses difficult\u00e9s. La connaissance de la situation en temps r\u00e9el am\u00e9liorerait la r\u00e9activit\u00e9 des entreprises de construction, qui g\u00e9reraient un mod\u00e8le int\u00e9gr\u00e9 de ressources et de co\u00fbts avec l'objectif de trouver l'optimum \u00e0 qualit\u00e9 constante. Leurs interactions avec leurs clients seraient plus rationnelles, plus r\u00e9actives et plus transparentes au grand b\u00e9n\u00e9fice de leurs services juridiques qui seraient mieux \u00e0 m\u00eame de pr\u00e9server leurs droits.<\/p>\n De plus, la collecte de donn\u00e9es permettrait de mieux comprendre et d\u00e9montrer les m\u00e9canismes de perturbation g\u00e9n\u00e9rale d'un projet, qui r\u00e9sulteraient de l'observation de la d\u00e9formation du mod\u00e8le dans les cas extr\u00eames de difficult\u00e9s nombreuses ou r\u00e9p\u00e9t\u00e9es. Il existe une abondante litt\u00e9rature expliquant le principe des impacts cumul\u00e9s sur la productivit\u00e9 d'un chantier. Il se comprend intuitivement : apr\u00e8s un certain nombre de difficult\u00e9s cumul\u00e9es, le d\u00e9sordre atteint un tel niveau que la productivit\u00e9 s'effondre, alors m\u00eame que chacune des difficult\u00e9s prises isol\u00e9ment n'aurait qu'un faible effet. Malgr\u00e9 cela, le secteur de la construction peine \u00e0 d\u00e9montrer le ph\u00e9nom\u00e8ne et \u00e0 le quantifier. La plupart des demandes d'indemnisation pour perturbation g\u00e9n\u00e9rale doivent se limiter \u00e0 l'illustrer qualitativement et \u00e0 s'appuyer sur le caract\u00e8re d\u00e9monstratif des \u00e9v\u00e9nements cens\u00e9s en \u00eatre \u00e0 l'origine. En analysant syst\u00e9matiquement les donn\u00e9es de productivit\u00e9 d'un grand nombre de projets dont l'environnement d'ex\u00e9cution serait sauvegard\u00e9 et codifi\u00e9, le lien de causalit\u00e9 entre la coexistence de nombreuses perturbations et le ralentissement exponentiel de la productivit\u00e9 du travail pourrait (enfin) \u00eatre \u00e9tabli. Les tribunaux disposeraient alors de v\u00e9ritables d\u00e9monstrations pour se prononcer en connaissance de cause sur des questions qui rel\u00e8vent aujourd'hui beaucoup trop de l'intuition ou, au mieux, de la d\u00e9duction.<\/p>\n <\/p>\n 4. VERS UN SPORT D'\u00c9QUIPE<\/strong><\/span><\/p>\n La deuxi\u00e8me phase d'utilisation des donn\u00e9es, encore plus ambitieuse, verrait une plus grande transparence des r\u00e9sultats entre les acteurs de la construction, les clients et les fournisseurs, au b\u00e9n\u00e9fice du march\u00e9. La sph\u00e8re a\u00e9ronautique a depuis longtemps int\u00e9gr\u00e9 cette id\u00e9e en partageant de nombreuses donn\u00e9es, notamment issues d'accidents ou d'incidents a\u00e9riens, dans le but d'am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9. Or, les avanc\u00e9es technologiques et les audaces contemporaines g\u00e9n\u00e9ratrices de nouveaux risques doivent inciter les acteurs de la construction \u00e0 \u00e9tablir une plus grande transparence sur les caract\u00e9ristiques des projets : caract\u00e9ristiques techniques d'abord, mais aussi r\u00e9alit\u00e9 des moyens mis en \u0153uvre. La r\u00e9volution des donn\u00e9es va g\u00e9n\u00e9rer une avanc\u00e9e majeure en termes de gestion des grands projets \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale. A l'instar d'autres secteurs, un organisme de coordination mondial pourrait faciliter la collecte syst\u00e9matique et anonyme des caract\u00e9ristiques d'un projet selon ses diff\u00e9rentes composantes (techniques, co\u00fbts, d\u00e9lais), le tout avec un grand niveau de d\u00e9tail. Le projet serait enregistr\u00e9 et caract\u00e9ris\u00e9 en prenant en compte l'ensemble de son ex\u00e9cution jusqu'\u00e0 sa phase de litige. Il appartiendrait \u00e0 cet organisme de coordination de partager librement les donn\u00e9es, de les analyser, d'encourager les \u00e9tudes et les recherches \u00e0 partir de ses bases de donn\u00e9es, voire d'\u00e9mettre des avis ind\u00e9pendants sur la coh\u00e9rence des propositions lors des phases d'appel d'offres.<\/p>\n La mise \u00e0 disposition de ces donn\u00e9es anonymes sur un march\u00e9 ouvert \u00e0 divers acteurs libres permettrait d'acc\u00e9l\u00e9rer l'innovation, de favoriser le transfert de bonnes pratiques d'un secteur \u00e0 l'autre et de renforcer les liens entre les grandes entreprises, les start-ups et les chercheurs. Cette circulation d'informations libres permettrait de d\u00e9cloisonner le monde de la construction, de b\u00e9n\u00e9ficier de nouvelles expertises et de favoriser les innovations de rupture en mutualisant les co\u00fbts d'investissement parfois importants que la rentabilit\u00e9 du secteur ne permet pas.<\/p>\n Gageons que cette \"tour de contr\u00f4le\" internationale contribuerait \u00e0 r\u00e9tablir des r\u00e8gles du jeu plus rationnelles au b\u00e9n\u00e9fice de toutes les parties prenantes, clients, ma\u00eetres d'\u0153uvre et constructeurs. Elle permettrait de corriger le nivellement par le bas des prix en montrant et en quantifiant le caract\u00e8re syst\u00e9matique des demandes financi\u00e8res \u00e9mises par les entreprises de construction lors de leurs n\u00e9gociations finales, ainsi que les co\u00fbts qui en r\u00e9sultent. Il serait \u00e9galement plus facile, en utilisant les r\u00e9f\u00e9rences disponibles, de bannir les \"comportements suicidaires\" et d'encadrer les n\u00e9gociations lors d'un appel d'offres ou \u00e0 la fin d'un projet. Les interactions seraient clarifi\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 un arsenal de situations comparables, ce qui r\u00e9duirait le champ des incertitudes et permettrait d'enclencher un cercle vertueux pour \u00e9tablir des prix justes. A terme, la circulation de l'information et le partage de donn\u00e9es rationnelles conduiraient \u00e0 une convergence de l'\u00e9conomie des projets. Ces \u00e9changes uniformiseraient les marges pour des travaux comparables et rendraient plus \u00e9pisodique le recours \u00e0 des pratiques conflictuelles lourdes. Les perc\u00e9es technologiques s'en trouveraient d'autant plus favoris\u00e9es.<\/p>\n <\/p>\n 5. CONCLUSION<\/strong><\/span><\/p>\n Et maintenant ? Les entreprises s'efforcent de franchir la premi\u00e8re \u00e9tape, sans doute la plus difficile, en formant une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de constructeurs sur le terrain \u00e0 l'utilisation de ces outils. Bien s\u00fbr, elles doivent commencer avec une ambition raisonnable, en cr\u00e9ant peu \u00e0 peu leurs propres bases de connaissances, regroupant des outils et des bonnes pratiques pleinement accept\u00e9es par leurs utilisateurs. Ces utilisateurs seront les acteurs principaux de la collecte quotidienne des donn\u00e9es, ils les enrichiront par des analyses et ils seront les premiers b\u00e9n\u00e9ficiaires de leur travail. La puissance des outils laisse pr\u00e9sager un changement majeur dans les t\u00e2ches confi\u00e9es aux gestionnaires de la construction. Les premiers utilisateurs auront un avantage concurrentiel majeur pour optimiser leurs co\u00fbts et d\u00e9fendre leur rentabilit\u00e9, ainsi que pour perturber le march\u00e9 en modernisant radicalement leur relation avec leurs clients par un dialogue transparent et raisonn\u00e9.<\/p>\n L'entreprise qui y parviendra aura bris\u00e9 le moule du march\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" The construction sector is not the only one to witness it, but it is a striking example of it: its market has a false bottom. For several decades, large international construction companies have been playing a singular game, which often recompenses not necessarily the best builder but the most audacious. 1. DEALING THE […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22514,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[122],"tags":[174],"class_list":["post-22513","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-perspectives","tag-perspectives"],"acf":[],"yoast_head":"\n