{"id":22260,"date":"2022-11-23T14:55:27","date_gmt":"2022-11-23T13:55:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuracy.com\/accuracy-talks-straight-6-langle-academique\/"},"modified":"2023-05-03T12:49:44","modified_gmt":"2023-05-03T10:49:44","slug":"la-precision-parle-droit-6-langle-academique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.accuracy.com\/fr\/accuracy-talks-straight-6-langle-academique\/","title":{"rendered":"Accuracy Talks Straight #6 - L'angle acad\u00e9mique"},"content":{"rendered":"
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Isabelle Comyn-Wattiau<\/strong>
Professeur \u00e0 l'ESSEC Business School, Titulaire de la Chaire Strat\u00e9gie et Gouvernance de l'information<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Evaluer notre patrimoine de donn\u00e9es, un d\u00e9fi auquel aucune entreprise ne peut \u00e9chapper<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Evoquer la valeur de la donn\u00e9e en 2022, \u00e0 l'heure o\u00f9 les media regorgent d'exemples d'entreprises qui subissent des pr\u00e9judices li\u00e9s aux donn\u00e9es, voil\u00e0 qui est contre-intuitif. Pourtant, cette valeur est bien connue et c'est m\u00eame la raison pour laquelle les attaques visant les donn\u00e9es ne sont pas uniquement des malveillances. Elles visent de plus en plus souvent \u00e0 prendre possession du patrimoine informationnel de ces organisations.<\/p>\n\n\n\n

La s\u00e9curit\u00e9 de la donn\u00e9e peut \u00eatre d\u00e9clin\u00e9e selon le triptyque : disponibilit\u00e9, confidentialit\u00e9, int\u00e9grit\u00e9. Mettre \u00e0 mal un syst\u00e8me d'information en compromet la disponibilit\u00e9 et donc met en danger le processus que ce syst\u00e8me sous-tend. C'est encore ce qu'on a pu constater \u00e0 l'h\u00f4pital de Corbeil-Essonnes ces derniers mois. Faute de disposer des donn\u00e9es li\u00e9es au patient, le processus de diagnostic et de soins est rendu plus long et plus co\u00fbteux. Il peut m\u00eame impacter la sant\u00e9 du patient en retardant la mise en oeuvre d'un traitement. Mais, lors de ces attaques, on craint aussi la rupture de la confidentialit\u00e9 de donn\u00e9es hautement sensibles.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, si, d'aventure, les pirates informatiques en venaient \u00e0 modifier ces m\u00eames donn\u00e9es, ils pourraient en compromettre l'int\u00e9grit\u00e9. Ainsi, ce sont les trois pans de la s\u00e9curit\u00e9 de la donn\u00e9e qui sont impact\u00e9s avec des dommages tr\u00e8s nombreux : d'abord la sant\u00e9 du patient, mais aussi la r\u00e9putation de l'h\u00f4pital et enfin les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la remise en \u00e9tat du syst\u00e8me d'information et de tous les processus impact\u00e9s. Se limiter \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de la donn\u00e9e est une approche d\u00e9fensive r\u00e9ductrice m\u00eame si on ne peut l'\u00e9carter. Evaluer la valeur de la donn\u00e9e est un enjeu de taille pour la plupart des entreprises. La presse publie quotidiennement des r\u00e9ussites de start-ups o\u00f9 une bonne id\u00e9e de partage, de mise en commun d'une information tr\u00e8s op\u00e9rationnelle conduit \u00e0 une valeur nouvelle insoup\u00e7onn\u00e9e. Ainsi, en 2021, la capitalisation boursi\u00e8re de Facebook atteignait environ 1 000 milliards de dollars, mais la valeur nette de l'entreprise fond\u00e9e sur l'actif et le passif n'\u00e9tait que de 138 milliards de dollars3<\/sup>. La diff\u00e9rence en termes de valeur s'explique par les donn\u00e9es que Facebook collecte aupr\u00e8s des utilisateurs et qu'elle utilise \u00e0 son tour pour alimenter ses algorithmes publicitaires. Pour les \u00e9conomistes, les donn\u00e9es constituent un actif non rival (au sens o\u00f9 elles peuvent \u00eatre consomm\u00e9es par plusieurs sans diminuer), qui ne se d\u00e9pr\u00e9cie pas n\u00e9cessairement quand on l'utilise et peut, au contraire, \u00eatre g\u00e9n\u00e9ratrice de nouvelles informations, par exemple combin\u00e9e \u00e0 d'autres. Pour certaines d'entre elles, la valeur se d\u00e9pr\u00e9cie tr\u00e8s rapidement. Toutes ces caract\u00e9ristiques en font un actif tr\u00e8s sp\u00e9cifique qui ne ressemble pas totalement \u00e0 aucun autre actif intangible, marque, logiciel, brevet, etc.
Aborder la valeur de la donn\u00e9e n\u00e9cessite aussi de s'entendre sur le vocabulaire : donn\u00e9e vs. Information. Sans rouvrir le d\u00e9bat sur la diff\u00e9rence entre donn\u00e9e et information, on peut dans une premi\u00e8re approche du sujet les consid\u00e9rer comme identiques. Certains vont cependant distinguer la donn\u00e9e, entr\u00e9e du syst\u00e8me, non modifiable, r\u00e9sultat de la mesure d'un ph\u00e9nom\u00e8ne de l'information, sortie du syst\u00e8me apr\u00e8s nettoyage, traitement, affinage, transformation, etc.<\/p>\n\n\n\n

La valeur de l'information a \u00e9t\u00e9 \u00e9tudi\u00e9e en coh\u00e9rence avec lespratiques comptables notamment par Moody et Walsh2<\/sup>. Ils se sont efforc\u00e9s de d\u00e9montrer d'abord que l'information peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un actif : elle offre un service et un avantage \u00e9conomique, elle est contr\u00f4l\u00e9e par l'organisation et elle est le r\u00e9sultat de transactions pass\u00e9es. Ils proposent ensuite trois approches d'\u00e9valuation de la valeur de l'information. La premi\u00e8re est fond\u00e9e sur les co\u00fbts, d'acquisition, de traitement, de conservation, etc. C'est la plus facile \u00e0 mettre en oeuvre puisque ces \u00e9l\u00e9ments sont peu ou prou pr\u00e9sents dans les tableaux de bord du contr\u00f4leur de gestion. Cependant, ils ne refl\u00e8tent pas toutes les dimensions de la donn\u00e9e, par exemple l'\u00e9volution de sa valeur dans le temps. La seconde est fond\u00e9e sur le march\u00e9 et consiste \u00e0 \u00e9valuer la valeur que l'on pourrait obtenir en vendant cette donn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

On parle de valeur d'\u00e9change. Cette approche requiert un effort cons\u00e9quent. De plus, il n'est pas toujours possible d'obtenir une mesure fiable de la valeur de cette donn\u00e9e. Enfin, la troisi\u00e8me est fond\u00e9e sur l'utilit\u00e9. Il s'agit d'\u00e9valuer la valeur d'usage de la donn\u00e9e en estimant la valeur \u00e9conomique qu'elle permettra d'obtenir en tant que produit ou en tant que catalyseur. Mais cette valeur est difficile \u00e0 anticiper et la part de son effet catalytique est aussi tr\u00e8s complexe \u00e0 estimer.<\/p>\n\n\n\n

Il apparait ainsi que les nombreuses approches d'\u00e9valuation de la valeur de la donn\u00e9e sont partielles mais compl\u00e9mentaires. Les unes sont fond\u00e9es sur la valeur d'usage ou la valeur d'\u00e9change de la donn\u00e9e. D'autres font l'hypoth\u00e8se d'un compor tement rationnel des entreprises et \u00e9valuent la donn\u00e9e au niveau de l'investissement consenti pour l'acqu\u00e9rir et la g\u00e9rer tout au long de son cycle de vie. Enfin, les approches fond\u00e9es sur les risques voient la donn\u00e9e comme l'objet de menaces pour l'entreprise ou l'organisation. Il peut s'agir de risque op\u00e9rationnel : ainsi, la donn\u00e9e manquante ou endommag\u00e9e met en cause le fonctionnement de certains processus. Mais il y a aussi les risques l\u00e9gaux ou r\u00e9glementaires puisque de plus en plus de textes r\u00e9gissent les obligations \u00e0 respecter en mati\u00e8re de donn\u00e9es. Le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es n'en est qu'un exemple, le plus d\u00e9mocratis\u00e9 sans doute. Les risques peuvent aussi \u00eatre d'ordre strat\u00e9gique quand ils concernent la r\u00e9putation de l'entreprise ou conduisent celle-ci \u00e0 prendre de mauvaises d\u00e9cisions. Enfin, certains auteurs ont adopt\u00e9 une approche par les externalit\u00e9s pour les donn\u00e9es ouvertes qui sont a priori disponibles pour tous mais qui, par leur bonne valorisation, peuvent apporter un b\u00e9n\u00e9fice pour la soci\u00e9t\u00e9 dans son ensemble.<\/p>\n\n\n\n

Le concept de la valeur de la donn\u00e9e est \u00e0 relier \u00e0 l'objectif de sa bonne gouvernance : maximiser la valeur de la donn\u00e9e en minimisant les risques et les co\u00fbts qui lui sont associ\u00e9s1. En adoptant ce triptyque, valeur, risque et co\u00fbt, on peut mieux appr\u00e9hender une vision holistique de la valeur de la donn\u00e9e et am\u00e9liorer son \u00e9valuation. Ces trois dimensions valeur, risque et co\u00fbt sont compl\u00e9mentaires mais ne nous permettent pas d'exclure le contexte. Ainsi, la m\u00eame information n'a pas la m\u00eame valeur selon le contexte temporel, g\u00e9ographique, \u00e9conomique, politique dans lequel le processus d'\u00e9valuation s'inscrit. Il faut r\u00e9pondre \u00e0 la question du pourquoi de l'\u00e9valuation pour pouvoir caract\u00e9riser les \u00e9l\u00e9ments per tinents du contexte : politique, \u00e9conomique, social , technologi que, \u00e9cologique et l\u00e9gal (PESTEL) notamment. L'objet lui-m\u00eame de l'\u00e9valuation doit \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9. Une des difficult\u00e9s dans l'estimation de la valeur de la donn\u00e9e est de choisir la granularit\u00e9 ad\u00e9quate : s'agit-il de l'ensemble d'un syst\u00e8me d'information (le syst\u00e8me d'information client) ou d'un jeu de donn\u00e9es (la base de donn\u00e9es des clients) ou encore d'une information cl\u00e9 (le prix de lancement du produit concurrent) ? Il est clair que la valeur d'un syst\u00e8me d'information n'est pas la simple agr\u00e9gation de la valeur de ses composants.<\/p>\n\n\n\n

Il existe peu d'approches d'\u00e9valuation de la valeur de la donn\u00e9e qui soient suffisamment holistiques et g\u00e9n\u00e9rales, permettant une application \u00e0 tout type de donn\u00e9e dans n'importe quel contexte. Des recommandations existent comme, par exemple, celle de choisir entre une approche descendante et une approche ascendante. Au contraire, l'approche holistique ne peut l'\u00eatre qu'en combinant ces deux parcours de la valeur.<\/p>\n\n\n\n

C'est parce que l'entreprise est encore incapable de mesurer la valeur r\u00e9elle et potentielle des donn\u00e9es qu'elle n'investit pas suffisamment dans la gouvernance des donn\u00e9es et le partage des informations.<\/p>\n\n\n\n

C'est un cercle vicieux puisque cela la rend finalement incapable de r\u00e9aliser la pleine valeur. Le cercle vertueux peut se b\u00e2tir en commen\u00e7ant par les donn\u00e9es les plus critiques, par exemple (mais pas n\u00e9cessairement) la donn\u00e9e client, et en embarquant progressivement tous les acteurs de la donn\u00e9e, producteurs, \" transformateurs \", vendeurs, distributeurs, consommateurs de cette donn\u00e9e. Ils ont les diff\u00e9rents points de vue n\u00e9cessaires \u00e0 l'approche holistique.<\/p>\n\n\n\n

____________<\/p>\n\n\n\n

1<\/sup> J. Akoka, I. Comyn-Wattiau, \" Evaluation de la valeur des donn\u00e9es - Mod\u00e8le et m\u00e9thode \", Actes du 40\u00e8me congr\u00e8s INFORSID (INFormatique des ORganisations et Syst\u00e8mes d'Information et de D\u00e9cision), Dijon, 2022.<\/em>
2<\/sup> D. Moody, P. Walsh, \" Measuring the Value of Information - an Asset Valuation Approach \", Actes de la conf\u00e9rence europ\u00e9enne sur les syst\u00e8mes d'information (ECIS), 1999.<\/em>
3<\/sup> A. Neely, \" Why You Should Be Treating Your Data As An Asset \", Anmut, https:\/\/www.anmut.co.uk\/why-you-should-betreating-your-data-as-an-asset\/<\/em><\/p>\n\n\n\n

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