{"id":1482,"date":"2023-02-22T12:07:59","date_gmt":"2023-02-22T11:07:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.accuracy.com\/?p=1482"},"modified":"2023-11-15T10:00:26","modified_gmt":"2023-11-15T09:00:26","slug":"2023-ano-de-la-banca-desafios-en-el-activo-y-oportunidades-en-el-pasivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.accuracy.com\/fr\/2023-ano-de-la-banca-desafios-en-el-activo-y-oportunidades-en-el-pasivo\/","title":{"rendered":"2023, a\u00f1o de la banca : desaf\u00edos en el activo y oportunidades en el pasivo"},"content":{"rendered":"<p>La normalisation des taux d'int\u00e9r\u00eat et la fin pr\u00e9visible de la r\u00e9cession \u00e9conomique dans notre pays marquent la situation actuelle de la banque espagnole, qui voit en 2023 de grandes opportunit\u00e9s dans la gestion du passif, principalement, mais aussi des d\u00e9fis dans le domaine de l'activit\u00e9 des clients. La m\u00e9thode principale pour y parvenir consiste \u00e0 placer le client au centre de la strat\u00e9gie, en lui offrant un accompagnement personnalis\u00e9 dans tous les canaux de service, qu'ils soient num\u00e9riques ou physiques.<\/p>\n<p>C'est \u00e0 ces conclusions et \u00e0 d'autres conclusions favorables que se sont rendus les invit\u00e9s au d\u00e9bat. <a href=\"https:\/\/www.eleconomista.es\/banca-finanzas\/noticias\/12152487\/02\/23\/2023-ano-de-la-banca-desafios-en-el-activo-y-oportunidades-en-el-pasivo.html\">Tendances financi\u00e8res du secteur financier,<\/a> tous les hauts responsables de diff\u00e9rentes entit\u00e9s bancaires espagnoles, qui s'est d\u00e9roul\u00e9e au si\u00e8ge du journal elEconomista.es avec l'aide de la soci\u00e9t\u00e9 de conseil financier Accuracy.<\/p>\n<p>Tal y como explic\u00f3 <strong>Alberto Valle,<\/strong> directeur de FSI de Accuracy, les bons chiffres de 2022 et les pr\u00e9visions favorables pour cet exercice sont le r\u00e9sultat d'un travail ardu de consolidation du secteur au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, qui a permis d'afficher des ratios d'efficacit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9s que ceux de l'Europe. <em>\"Se han hecho muy bien los deberes\",<\/em> concluy\u00f3.<\/p>\n<p>En outre, d'autres personnes qui ont particip\u00e9 \u00e0 cet observatoire ont estim\u00e9 que cette ann\u00e9e se pr\u00e9sentait comme une ann\u00e9e compl\u00e8te. C'est ainsi qu'il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9fini, litt\u00e9ralement, <strong>Alberto de Francisco<\/strong>CFO de Abanca, y <strong>Gerardo Artiach,<\/strong> sous-directeur g\u00e9n\u00e9ral et directeur des relations avec les investisseurs et de la notation de Banco Sabadell.<\/p>\n<p>Le premier a alert\u00e9 sur le fait qu'il faut g\u00e9rer avec beaucoup de prudence la soumission des types d'int\u00e9r\u00eats dans un environnement qui est encore tr\u00e8s incertain, ce qu'a soutenu M. Artiach tout en tenant compte de la situation favorable actuelle du secteur en Espagne, meilleure que celle de l'Union europ\u00e9enne, en termes g\u00e9n\u00e9raux, o\u00f9 les banques qui s'y conforment sont solides et tr\u00e8s bien pr\u00e9par\u00e9es.<\/p>\n<p>L'analyse des perspectives d'\u00e9volution du secteur pour l'ann\u00e9e en cours est la suivante <strong>Alfonso Alfaro<\/strong>, sous-directeur financier de Bankinter, \u00e9tait lui aussi dans la m\u00eame ligne : <em>\"2023 sera une ann\u00e9e plus incertaine sur le plan macro\u00e9conomique, m\u00eame si l'augmentation des taux d'int\u00e9r\u00eat est positive. Nous devons aider les clients avec leurs produits d'investissement. En d'autres termes, nous devons accro\u00eetre nettement l'activit\u00e9 commerciale.<\/em>, a expliqu\u00e9 le pr\u00e9sident de la Commission.<\/p>\n<p>\u201c<em>Nous nous appr\u00eatons \u00e0 vivre une p\u00e9riode d'un an avec un optimisme mod\u00e9r\u00e9, mais il y a des d\u00e9fis \u00e0 relever : la transformation num\u00e9rique, les nouvelles r\u00e9glementations ou l'image de marque sont quelques-uns d'entre eux\".<\/em><\/p>\n<p>En clair, il s'agit de l'expression <strong>Valle<\/strong>, al que le secunda el directivo de Abanca, que lo acu\u00f1a como la ecuaci\u00f3n de las dos erres : <em>\"Los retos, rentabilidad y reputaci\u00f3n. Los retos de rentabilidad y reputaci\u00f3n en constante proceso de mejora en un entorno social cada vez m\u00e1s exigente en cuanto a RSC\/ESG\".<\/em><\/p>\n<p>Doble desaf\u00edo en el que tambi\u00e9n coinciden el resto de los ponentes.<strong> Alfonso Alfaro,<\/strong> por su parte, apunt\u00f3 la idea de la doble erre : <em>\"La rentabilit\u00e9 est un objectif qui va \u00eatre atteint et la r\u00e9putation s'am\u00e9liore gr\u00e2ce au bon service \u00e0 la client\u00e8le\".<\/em><\/p>\n<p><strong>Iker Arteagabeitia,<\/strong> CFO de Kutxabank, a \u00e9galement apport\u00e9 des solutions : <em>\"Il faut offrir les produits dont on a besoin \u00e0 chaque instant, rentabiliser l'activit\u00e9 avec des produits comp\u00e9titifs et am\u00e9liorer le quotidien avec des produits \u00e0 prix r\u00e9duit \u00e0 long terme.<\/em>. Conforme a la reputation explica that, tratando de evitar los posibles errores cometidos en el pastado y teniendo en cuenta tambi\u00e9n que es a\u00f1o electoral, si se hacen las cosas bien, en el medio plazo, tendr\u00e1 su merecido reconocimiento.<\/p>\n<p>La personnalisation des services offerts par les institutions financi\u00e8res est \u00e9galement un autre des d\u00e9fis que le secteur doit relever. Dans un environnement de plus en plus num\u00e9rique, les consommateurs esp\u00e8rent que les institutions comprennent leurs besoins et leur proposent des solutions \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e capables de rivaliser de proche en proche avec celles offertes par les acteurs du secteur technologique, semblables \u00e0 celles que leur offrent les fintech et les bigtech.<\/p>\n<p>En esta l\u00ednea,<strong> Pablo Gonz\u00e1lez,<\/strong> CFO de Unicaja Banco, a indiqu\u00e9 que l'am\u00e9lioration de la rentabilit\u00e9 et de la r\u00e9putation passait par la mise en place d'un syst\u00e8me de gestion des risques. <em>\"la perfection de l'exp\u00e9rience client, bas\u00e9e sur le contenu et la qualit\u00e9, qui s'appuie sur de nouvelles technologies comme l'intelligence artificielle (IA) ou la multicanalit\u00e9. De plus, la r\u00e9glementation exigeante du secteur bancaire apporte une s\u00e9curit\u00e9 extraordinaire aux consommateurs, ce qui constitue un facteur de diff\u00e9renciation par rapport \u00e0 d'autres concurrents\".<\/em><\/p>\n<p>Le big data et l'intelligence artificielle ont un impact consid\u00e9rable, car ils permettent aux entreprises de proposer des produits et des services adapt\u00e9s aux besoins r\u00e9els de leurs clients et de leurs utilisateurs potentiels.<\/p>\n<p><strong>Gonz\u00e1lez<\/strong> a d\u00e9clar\u00e9 que la tendance devrait \u00eatre d'am\u00e9liorer encore plus cette exp\u00e9rience pour le client omnicanal, en permettant de personnaliser au maximum l'offre de valeur. Cela permettra aux services financiers d'accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 de leurs clients et de stimuler la vente de leurs produits d'une mani\u00e8re beaucoup plus efficace.<\/p>\n<p>Clave en esta mesa es la posible remuneraci\u00f3n de los dep\u00f3sitos. Au cours du d\u00e9bat, ce th\u00e8me a \u00e9t\u00e9 abord\u00e9 avec une r\u00e9ponse unanime, \"se remunerar\u00e1n\", indiquant que pour la fin de l'ann\u00e9e, les entit\u00e9s pr\u00e9voient une augmentation de la r\u00e9mun\u00e9ration des d\u00e9posants, si bien la situaci\u00f3n de liquidez holgada del sistema evitar\u00e1 guerras de precios por la captaci\u00f3n del pasivo y por tanto los niveles de tipos de referencia no se traspasar\u00e1n por completo a dicha remuneraci\u00f3n.<\/p>\n<h4>La banque et la durabilit\u00e9<\/h4>\n<p>Comme c'est le cas dans tous les secteurs, la durabilit\u00e9 occupe \u00e9galement une place importante dans le parcours des entreprises bancaires de notre pays. Et \u00e0 cet \u00e9gard, <strong>De Francisco<\/strong> expresa claramente su compromiso explicando que las entidades en su conjunto son la primeras interesadas en una econom\u00eda m\u00e1s sostenible. En outre, le directeur d'Abanca a approuv\u00e9 la mise en place d'une r\u00e9glementation claire, r\u00e9aliste, ordonn\u00e9e et adapt\u00e9e aux besoins, qui contribue r\u00e9ellement \u00e0 la r\u00e9alisation de l'objectif de protection de l'environnement si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p><strong>Gerardo Artiach<\/strong>En outre, en faveur d'un compromis avec l'environnement, j'ai voulu aborder la question du point de vue de l'utilisateur et de la mani\u00e8re de l'aider dans cette voie. <em>\"Il est tr\u00e8s important d'accompagner les clients pendant cette p\u00e9riode de transition, alors qu'il existe une opportunit\u00e9 claire\".<\/em><\/p>\n<p>De son c\u00f4t\u00e9, <strong>Alberto de Francisco<\/strong> Je me devais d'aborder le probl\u00e8me de la durabilit\u00e9 avec ce client final, mais surtout avec la petite et moyenne entreprise. <em>\"Telef\u00f3nica et Repsol disposent de d\u00e9partements sp\u00e9cialis\u00e9s qui savent, y compris plus, que leurs propres banques, mais il faut aider ces derni\u00e8res \u00e0 comprendre les probl\u00e8mes qui se posent \u00e0 l'avenir. Nous sommes le soutien de ces entreprises et nous sommes les leaders en Europe dans ce domaine\".<\/em><\/p>\n<p>De son c\u00f4t\u00e9, le directeur financier de Kutxabank a affirm\u00e9 que <em>\"en materia medioambiental estamos obteniendo certificados de eficiencia energ\u00e9tica del parque hist\u00f3rico de todas las viviendas. De cette mani\u00e8re, si l'on proc\u00e8de d'une mani\u00e8re conjointe (tous les op\u00e9rateurs du secteur), nous allons encourir, en plus, moins de frais et nous allons le faire plus rapidement. En outre, le directeur a cit\u00e9 en exemple le tr\u00e8s populaire service de paiement instantan\u00e9 Bizum, qui, dans des \u00e9conomies aussi avanc\u00e9es que celle des \u00c9tats-Unis, n'en est encore qu'\u00e0 ses d\u00e9buts.<\/em><\/p>\n<p>Otro de los asuntos en el que coincidieron todos los directivos fue el relacionado con el previsible escaso impacto de Basilea IV, el conjunto de nuevas regulaciones de la actividad bancaria en el mundo que ha aprobado, recientemente, el Comit\u00e9 de Supervisi\u00f3n Bancaria de Basilea (BCBS) y que, en t\u00e9rminos generales, modifica, sobre todo, la medici\u00f3n de los riesgos de cr\u00e9ditos de mercado y operacionales en el sector bancario.<\/p>\n<p>En este sentido,<strong> Iker Arteagabeitia<\/strong> indic\u00f3 que <em>\"L'impact de Basilea IV sera plus mod\u00e9r\u00e9 sur les entreprises espagnoles que sur les entreprises europ\u00e9ennes, en raison de l'utilisation moins agressive des mod\u00e8les internes de r\u00e9gulation du capital.<\/em> Cependant, De Francisco s'est montr\u00e9 un peu plus optimiste dans son intervention. <em>\"Basilea IV aura la virtud de igualar Espa\u00f1a con otros pa\u00edses europeos a trav\u00e9s de una cierta homogeneizaci\u00f3n de los consumos de capital de las carteras. L'impact sera positif, car les mod\u00e8les de risque s'am\u00e9lioreront et il en r\u00e9sultera une am\u00e9lioration relative des ratios de capital (la densit\u00e9 des ratios de solvabilit\u00e9 de la banque espagnole d\u00e9pendant moins des mod\u00e8les avanc\u00e9s)\".<\/em><\/p>\n<p>Un autre des th\u00e8mes technologiques en cours, \u00e0 ce moment-l\u00e0, n'a pas \u00e9t\u00e9 n\u00e9glig\u00e9. Les avantages potentiels des technologies de la cha\u00eene de blocs (blockchain) et de l'argent num\u00e9rique bas\u00e9 sur ces technologies, les cryptomonnaies, constituent un d\u00e9fi pour les banques au cours de l'ann\u00e9e \u00e0 venir.<\/p>\n<p><strong>Alberto Valle<\/strong> adelant\u00f3 que el impacto, de momento, a corto plazo, va a ser peque\u00f1o, en primer lugar, por la poca educaci\u00f3n que tiene el cliente en este tipo de moneda y, en segunda instancia, porque no todas est\u00e1n oficialmente reguladas por el entorno MiCA (por sus siglas en ingl\u00e9s, Markets in Crypto-Assets), es decir, el reglamento europeo relativo a los mercados de criptoactivos. En outre, le directeur d'Accuracy a parl\u00e9 des diff\u00e9rents d\u00e9veloppements actuels orient\u00e9s vers la cr\u00e9ation de nouvelles monnaies virtuelles comme, par exemple, l'euro num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Por su parte, el portavoz de Bankinter, de acuerdo tambi\u00e9n con la escasa incursi\u00f3n de la criptomoneda en el mercado espa\u00f1ol, no quiso desaprovechar la ocasi\u00f3n para alertar de lo que, a largo plazo, s\u00ed ser\u00e1 una gran necesidad para la Generaci\u00f3n Z, porque adem\u00e1s de usar con normalidad cuentas corrientes y tarjetas de cr\u00e9dito, denotan ya un creciente inter\u00e9s en todo lo relativo a las criptodivisas.<\/p>\n<h4>Radiographie du secteur<\/h4>\n<p>Pour terminer, le directeur financier d'Abanca a souhait\u00e9 mettre l'accent sur la situation actuelle du secteur : <em>\"Nous vivons \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les revenus sont inacceptables et o\u00f9 ils risquent d'\u00eatre tr\u00e8s volatils \u00e0 l'avenir. C'est pourquoi il est indispensable que les banques collaborent entre elles, comme c'est le cas actuellement, afin de proposer des produits et des services comp\u00e9titifs.<\/em><\/p>\n<p>Por su parte, <strong>Artiach<\/strong> apunt\u00f3 que <em>\"en este momento, contamos con un sector privado no endeudado y un desempleo normalizado, aunque habr\u00e1 que vigilar muy de cerca el coste-riesgo\".<\/em> Pas de probl\u00e8me, <em>\"habr\u00e1 muchas oportunidades tanto en el activo como en el pasivo en las que acompa\u00f1ar a los clientes, por lo que 2023 ser\u00e1 muy positivo con inercias que continuar\u00e1n, en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, gracias tambi\u00e9n a relajaci\u00f3n del euribor en el medio plazo\"<\/em>, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<p><strong>Gonz\u00e1lez<\/strong> termin\u00f3 enorgulleci\u00e9ndose de la foto fija del sector financiero. <em>\"La situation favorable de la banque espagnole permettra \u00e0 tous de mieux se sortir de la crise et offrira au grand public une excellente opportunit\u00e9 de g\u00e9rer ses d\u00e9penses,<\/em> afirm\u00f3.<\/p>\n<p>El directivo de Kutxabank indic\u00f3 que si tuviera que decidirse por un producto de ahorro estrella en 2023, optar\u00eda por el fondo de inversi\u00f3n. <em>\"\u00c0 long terme, il sera possible de lutter contre l'inflation. Sa grande force est de pouvoir se diversifier, par exemple en affectant une partie \u00e0 la dette publique et l'autre \u00e0 la dette publique, en offrant ainsi une meilleure rentabilit\u00e9 que les autres et en \u00e9tant, de ce fait, une meilleure option\".<\/em><\/p>\n<p>De plus, tous les produits que les banques espagnoles proposent actuellement ne sont pas adapt\u00e9s aux clients sans l'\u00e9ducation financi\u00e8re qu'elles dispensent. <strong>Valle<\/strong> en su alegato final : \"<em>La banque doit avoir une vocation p\u00e9dagogique claire pour pouvoir transmettre tant les avantages que les risques pour son \u00e9conomie personnelle\".<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La normalizaci\u00f3n de los tipos de inter\u00e9s y el previsible final de la desaceleraci\u00f3n econ\u00f3mica en nuestro pa\u00eds marcan la situaci\u00f3n actual de la banca espa\u00f1ola, que ve en 2023 grandes oportunidades en la gesti\u00f3n del pasivo, principalmente, pero tambi\u00e9n desaf\u00edos en la del activo de los clientes. 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