À l'origine de tous les litiges liés aux projets de construction, on trouve une série de défaillances en matière de gestion.
C'était le message clair de Mathew Hazenberg, directeur chez Accuracy, qui était intervenant lors de la conférence « Construction Week Dispute Resolution UAE », organisée par Semaine de la construction Moyen-Orient.
Tant pour les experts en gestion de projet que pour les juristes, un thème est ressorti des discussions : Les litiges sont rarement liés à un seul et même problème. Elles découlent d'erreurs antérieures qui n'ont pas été corrigées, telles que des lancements de projets précipités, un périmètre mal défini, une prise de décision lente, un suivi insuffisant ou un manque de collaboration dans la résolution des problèmes.
Ce que l'on constate régulièrement :
- Projets lancés avant que les bases ne soient bien établies
- Les lacunes de la direction résultant d'un manque de communication et d'une transparence insuffisante de la part des parties prenantes
- Les relations se détériorent bien avant que des réclamations officielles ne soient formulées.
Il y a toujours des occasions de repartir à zéro, mais seulement si les équipes sont prêtes à travailler ensemble pour résoudre des problèmes tôt, faire preuve de transparence sur le risque et donner la priorité aux résultats des projets face à des positions bien ancrées.
