Nous avons mis en œuvre une approche fondée sur les données afin d'identifier les segments de clientèle et les produits déficitaires. En utilisant des outils d'analyse avancés, nous avons analysé la base de clients pour comprendre les schémas de réclamation et l'adéquation de la tarification. Nous avons élaboré des recommandations pour l'optimisation des prix, la segmentation de la clientèle et la stratégie des canaux d'acquisition. Notre analyse comprenait une évaluation de la réputation à l'aide d'outils d'écoute sociale.