Pour célébrer les 20 ans d'Accuracy et le 10e anniversaire de notre partenariat avec les BFM Awards, nous avons lancé "Voies d'Entrepreneurs", une série de podcasts en trois épisodes qui donne la parole à des entrepreneurs et met en lumière les décisions audacieuses et les moments cruciaux de leur carrière. Cette série présente les anciens lauréats du BFM Entrepreneur Award, qu'Accuracy est fière de sponsoriser depuis une dizaine d'années.
Dans ce deuxième épisode, Frédéric Simottel invite Hervé JouvesPDG de Hygie31, et Arnaud LambertL'un des partenaires fondateurs d'Accuracy, pour une conversation sur la transformation, l'accélération et la redéfinition de ce qu'une pharmacie peut être.
Ce podcast a été enregistré juste avant qu'Hervé Jouves ne reçoive le Prix BFM de l'Entrepreneur 2024.
De la stratégie de vente au détail à l'impact sur les soins de santé
Hervé Jouves n'est pas issu du monde de la pharmacie - et c'est précisément ce qui a fait la différence. Avec son expérience dans le commerce de détail, il a apporté une perspective nouvelle à un secteur conservateur, en abordant les pharmacies non seulement comme des prestataires de soins de santé, mais aussi comme des entreprises tournées vers le client, qui ont besoin d'être réinventées.
Hygie31 s'appuie sur trois piliers :
- Perturbation d'un marché traditionnel et fragmenté
- Une nouvelle vision des soins de santé grâce au modèle de la "pharmacie 4P" - participative, personnalisée, prédictive et préventive
- Une poussée stratégique vers un modèle européen axé sur la technologie, intégrant la robotique, l'IA et même des outils de formation immersifs.
Une décennie d'accélération stratégique
La croissance d'Hygie31 a été aussi rapide qu'intentionnelle. Depuis 2016, le groupe s'est appuyé sur le capital-investissement pour financer à la fois le développement organique et les acquisitions externes, élargissant sa portée avec une stratégie multicanal : pharmacies Lafayette sous enseigne, réseaux régionaux et plateformes numériques. Parmi les étapes clés, l'acquisition de Cocooncenter et d'Ecoceutics en 2021, marquant l'entrée du groupe en Espagne.
Accuracy a été présent à chaque étape - de la première opération de capital en 2016 à l'arrivée de Latour Capital en 2022. Qu'il s'agisse de la due diligence des vendeurs, de l'analyse des acquisitions en France et à l'étranger, ou de la modélisation des synergies, Accuracy a joué un rôle de co-développement, garantissant à Hygie31 la clarté et la confiance nécessaires pour passer à l'échelle.
Les pharmacies revisitées
Aujourd'hui, Hygie31 opère plus de 1 200 pharmacies et a investi 12 millions d'euros dans une plateforme logistique robotisée afin d'améliorer l'efficacité et la rapidité du réseau. Mais son ambition va bien au-delà de l'infrastructure.
Comme l'explique Hervé Jouves, la véritable transformation concerne le rôle du pharmacien : de logisticien, il devient acteur de la santé et réinvente les pharmacies en tant que premiers points de soins. – de la prévention à la formation en passant par l'accès aux zones mal desservies.
Aujourd'hui, Hygie31 ne se contente pas de mettre en place un réseau, il remodèle un modèle. Les pharmacies ne sont plus de simples lieux de retrait d'ordonnances. Elles deviennent de véritables centres de soins de santéLes patients peuvent ainsi retrouver leur place auprès du pharmacien : au cœur du système de soins. Comme le dit Hervé, il s'agit de redonner à la pharmacie son lustre d'antan.
🎧 Cliquez pour savoir comment l'instinct de la vente au détail, une stratégie audacieuse et les bons partenariats redéfinissent ce que peut être une pharmacie. ➡️ Podcast complet